Dernière mise à jour : octobre 2026
Cette Politique de confidentialité explique comment Naranjita Cleaning collecte, utilise et protège les données personnelles lors de la visite de naranjitacleaning.com ou de la soumission d'une demande de nettoyage.
1. Responsable du traitement
| DÉNOMINATION | Oleksandra Panurova |
| MARQUE | Naranjita Cleaning |
| ADRESSE | Calle Ingeniero Joaquín Muñoz, 03140 Guardamar del Segura, Alicante, España |
| TÉLÉPHONE | +34 603 254 990 |
| limpieza.oleksandra@gmail.com |
2. Services proposés
Le site propose des services de nettoyage à Torrevieja (Espagne) et dans les zones environnantes dans un rayon d'environ 25 km :
- Nettoyage d'entretien
- Grand nettoyage
- Nettoyage après rénovation
- Nettoyage Airbnb
- Nettoyage à sec des meubles
3. Quelles données nous collectons
Lors de la soumission d'une demande via le formulaire du site, nous collectons :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone (WhatsApp)
- Adresse du lieu de nettoyage
- Date et heure souhaitées
- Données techniques (cookies, IP, navigateur) — anonymisées
- Photos et vidéos du logement (si demandées pour l’évaluation)
Photos et vidéos du logement. Pour évaluer un grand ménage, un nettoyage après travaux ou d’autres prestations complexes, nous pouvons vous demander des photos ou vidéos récentes des zones à nettoyer. Leur envoi est facultatif : vous pouvez demander à la place une visite d’évaluation sur place.
- Base juridique : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée et exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
- Mode d’envoi : via WhatsApp ou par e-mail, dans des formats photo et vidéo courants (JPG, PNG, HEIC, MP4).
- Minimisation : ne montrez que les zones à nettoyer et évitez si possible de faire apparaître des personnes, documents, objets de valeur ou autres données personnelles.
- Accès : uniquement la personne chargée de l’évaluation et l’équipe affectée à la commande.
- Conservation : si aucune commande n’est passée, les éléments sont supprimés au plus tard 30 jours après l’évaluation ; en cas de commande, ils sont conservés avec celle-ci pendant la période de réclamation possible, et au maximum 12 mois.
- Suppression : vous pouvez demander une suppression anticipée à limpieza.oleksandra@gmail.com.
4. Finalités du traitement
- Confirmation et exécution de la demande de nettoyage
- Communication avec le client via WhatsApp
- Amélioration de la qualité du service
- Analyse de la fréquentation du site (Google Analytics, Microsoft Clarity)
5. Transfert de données à des tiers
Nous ne vendons ni ne transmettons les données personnelles à des tiers. Les données peuvent être transmises uniquement dans les cas suivants : Google Analytics (analytique), Meta / Facebook Pixel (publicité), prestataire de paiement (Stripe ou équivalent) — exclusivement pour le traitement des paiements d'abonnement.
6. Cookies
Le site utilise des cookies pour son bon fonctionnement et pour l'analyse. En continuant à utiliser le site, vous acceptez leur utilisation. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
7. Droits de la personne concernée
Conformément au RGPD, vous avez le droit :
- D'accès à vos données personnelles
- De rectification ou d'effacement des données
- De limitation ou d'opposition au traitement
- De portabilité des données
Pour exercer vos droits, envoyez une demande à : limpieza.oleksandra@gmail.com
8. Contact
E-mail : limpieza.oleksandra@gmail.com
Téléphone : +34 603 254 990 (WhatsApp)